Chi Siamo e Come Contattarci

fayloriant opera come società di servizi finanziari con sede a Bologna. I nostri uffici si trovano in Via S. Petronio Vecchio, 25, 40125 Bologna BO, Italia.

Per questioni legate alla privacy, puoi contattarci via email a support@fayloriant.sbs oppure chiamarci al +393402632274. Rispondiamo generalmente entro 48 ore lavorative.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi. Ecco cosa conserviamo nei nostri sistemi:

Informazioni di Registrazione

• Dati identificativi: nome completo, indirizzo email aziendale, numero di telefono
• Informazioni aziendali: ragione sociale, partita IVA, settore di appartenenza
• Credenziali di accesso: password crittografata e token di autenticazione

Dati di Utilizzo del Servizio

• Attività della piattaforma: report visualizzati, analisi richieste, parametri di ricerca
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato
• Timestamp: orari di accesso e durata delle sessioni

Informazioni Finanziarie Riservate

Quando carichi dati finanziari per l'analisi competitiva, questi vengono conservati in formato crittografato. Non condividiamo mai i tuoi dati proprietari con terze parti o con altri clienti.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Non vendiamo i tuoi dati. Mai. Li utilizziamo esclusivamente per questi scopi:

• Erogazione del servizio: generare report di analisi competitiva, elaborare benchmark finanziari
• Miglioramento della piattaforma: capire quali funzionalità vengono utilizzate maggiormente
• Comunicazioni essenziali: aggiornamenti di sicurezza, modifiche ai termini, scadenze di abbonamento
• Supporto tecnico: risolvere problemi e rispondere alle tue richieste
• Conformità legale: adempiere agli obblighi normativi del settore finanziario

Base Giuridica del Trattamento

In conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679), trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione contrattuale: per fornirti i servizi che hai richiesto
• Consenso esplicito: quando ti abbiamo chiesto autorizzazione specifica (es. newsletter)
• Obbligo legale: quando richiesto dalla normativa italiana o europea
• Legittimo interesse: per prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza compromettere i servizi già forniti.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario. Ecco con chi potrebbero essere condivisi:

Fornitori di Servizi Essenziali

• Hosting e infrastruttura: server cloud certificati ISO 27001 ubicati in UE
• Processori di pagamento: gestori certificati PCI-DSS per transazioni sicure
• Servizi email: per inviarti comunicazioni autorizzate

Tutti i nostri fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e possono elaborare dati solo secondo le nostre istruzioni.

Autorità e Obblighi Legali

Potremmo condividere dati se richiesto da:

• Ordini giudiziari o richieste delle autorità competenti
• Obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana
• Protezione dei diritti legali di fayloriant o di terzi

In questi casi, condividiamo solo il minimo indispensabile.

Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate. Questo include:

• Crittografia: tutti i dati sensibili sono crittografati sia in transito (TLS 1.3) che a riposo (AES-256)
• Controllo degli accessi: autenticazione a due fattori per tutti gli account aziendali
• Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento intrusioni attivi 24/7
• Backup regolari: copie di sicurezza giornaliere conservate in location geografiche separate
• Formazione del personale: tutti i dipendenti ricevono training annuale sulla sicurezza dei dati

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è completamente impenetrabile. In caso di violazione dei dati, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dal GDPR.

I Tuoi Diritti

Secondo la normativa europea e italiana sulla privacy, hai questi diritti:

• Accesso: ottenere copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
• Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: bloccare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Reclamo: presentare denuncia al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Invia una richiesta a support@fayloriant.sbs specificando quale diritto vuoi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di procedere.

La richiesta è gratuita. In casi eccezionali (richieste manifestamente infondate o eccessive), potremmo applicare una tariffa amministrativa.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario. Ecco le nostre tempistiche:

• Dati di account attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Dati finanziari: 10 anni dalla cessazione del servizio (obbligo fiscale italiano)
• Log di accesso: 12 mesi per scopi di sicurezza
• Comunicazioni commerciali: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di backup: massimo 90 giorni prima della cancellazione definitiva

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente. Distinguiamo tra:

Cookie Essenziali

Necessari per il funzionamento base della piattaforma. Non richiedono consenso e includono cookie di sessione e autenticazione.

Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come viene utilizzata la piattaforma. Utilizziamo strumenti di analisi con IP anonimizzato. Richiedono il tuo consenso.

Cookie Funzionali

Memorizzano le tue preferenze (lingua, layout dashboard). Richiedono consenso ma migliorano l'esperienza d'uso.

Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dal banner visualizzato alla prima visita o tramite le impostazioni del tuo browser.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server ubicati nell'Unione Europea. In alcuni casi specifici, potremmo utilizzare fornitori cloud con datacenter anche fuori dall'UE.

Quando avvengono trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo protezione adeguata attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza del paese di destinazione
• Garanzie supplementari in base alle raccomandazioni del Garante Privacy

Al momento (marzo 2025), non trasferiamo dati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a professionisti e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto i 18 anni.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori, procederemo alla cancellazione immediata.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche operative.

Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Le modifiche minori verranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in alto.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.